الشروط والأحكام

الحسابات وتسجيل الدخول

عند إنشاء حساب، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

• يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة.
• أنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
• نحتفظ بحق تعليق/إيقاف الحساب في حالة إساءة الاستخدام أو الاشتباه في احتيال.

المنتجات والمحتوى

نسعى لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات، لكن قد تختلف بعض التفاصيل.

• الصور لأغراض توضيحية وقد تختلف العبوة حسب الدفعات.
• توفر المنتج والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• قد تُطبق قيود على بعض المنتجات (مثل حدود الكمية/العمر/وصفة طبية).

الأسعار والضرائب

تُعرض الأسعار بالعملة المحلية وقد تشمل أو لا تشمل الضرائب حسب بلدك.

• قد تُضاف رسوم الشحن عند الدفع حسب العنوان وطريقة التوصيل.
• في حالة خطأ تسعير واضح، نحتفظ بحق إلغاء الطلب أو التواصل لتأكيد السعر الصحيح.

الطلبات وتأكيدها

عند إتمام الطلب، ستتلقى تأكيدًا (على الشاشة/بريد/رسالة حسب النظام).

• قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد الطلب أو العنوان.
• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن حسب سياسة الإلغاء.
• في حالة نفاد المخزون، سنقترح بدائل أو نقوم برد المبلغ وفق السياسة.

الشحن والتوصيل

نهدف للتوصيل في الوقت المحدد، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا.

• المدة تختلف حسب المدينة وتوفر المنتج.
• يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتجنب فشل التسليم.
• قد تتأثر المنتجات الحساسة للحرارة/التخزين بسياسات تغليف خاصة.

الدفع

نوفر وسائل دفع متنوعة مثل الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني (حسب التفعيل).

• قد يتم رفض بعض العمليات من مزود الدفع لأسباب أمنية.
• في الدفع الإلكتروني، تتم المعالجة عبر مزود دفع خارجي.
• الدفع عند الاستلام قد يخضع لقيود في بعض المناطق أو للطلبات الكبيرة.

الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع لشروط خاصة خصوصًا المنتجات الصحية.

• المنتجات المفتوحة/المستخدمة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع إلا عند وجود عيب أو خطأ في الطلب.
• المنتجات التي تتطلب تبريد/تخزين خاص قد تكون لها سياسة مختلفة.
• لطلب إرجاع/استبدال، تواصل معنا خلال الفترة المحددة في سياسة الإرجاع.

الخصوصية

استخدامك للموقع يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية.

• يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها.
• نستخدم الكوكيز لتقديم تجربة أفضل وحفظ تفضيلاتك.

إخلاء المسؤولية

نحاول توفير تجربة شراء آمنة، لكن توجد حدود للمسؤولية.

• المعلومات المقدمة لا تُعد نصيحة طبية.
• لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن أطراف خارجية (شحن/دفع).
• المسؤولية القصوى — إن وجدت — تكون بحد قيمة الطلب وفق القوانين.

تحديث الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار الاستخدام يعني الموافقة على التحديث.